Política de privacidad de TaxiCount

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata la aplicación TaxiCount (gestión de flota de taxi) y con qué fin. Responsable del tratamiento: TaxiCount. Contacto: soporte@taxicount.com.

1. Datos que tratamos

• Cuenta: correo electrónico, nombre y, si lo indicas, número de licencia.
• Ubicación (GPS): de los conductores, mientras la app está abierta, para que el titular de la flota pueda localizar el vehículo durante la jornada laboral.
• Audio de voz: cuando usas el registro por voz, el audio se envía a un proveedor de transcripción (Groq u OpenAI) para convertirlo en texto. El audio no se almacena. Se guardan los datos de la carrera y, durante 90 días, el texto transcrito del dictado y la corrección que hagas, solo para mejorar el reconocimiento de voz; después se borra. De esas correcciones se derivan pares «palabra oída → palabra correcta» y, si los revisamos, frases de ejemplo anonimizadas (sin nombres de clientes ni teléfonos) que se conservan para que el reconocimiento aprenda.
• Actividad: carreras, importes, gastos, kilómetros, vehículos, agenda, registro de jornada e incidencias que registras.
• Mensajes dentro de la app: el chat entre el titular de la flota y sus conductores, y los mensajes que envías al soporte.
• Técnicos: un identificador del dispositivo para las notificaciones (token de Firebase), los días en que usas la app, informes de error de la aplicación y tu dirección IP en los registros de seguridad (límites de intentos y auditoría).

2. Para qué los usamos

Para prestar el servicio: registrar carreras y gastos, calcular informes, gestionar vehículos y conductores, y permitir al titular de la flota el seguimiento operativo. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

3. Base legal

Ejecución del servicio contratado y, para la ubicación y el micrófono, tu consentimiento (puedes revocarlo en los ajustes del móvil).

4. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Groq / OpenAI — transcripción de las notas de voz.
• Render — alojamiento del servidor.
• Google Firebase (FCM) — envío de notificaciones (token de dispositivo).
• Resend — correos de la cuenta (bienvenida, avisos, cambio de correo).
• Cloudflare — protección contra abuso (captcha invisible) y red.
• Stripe — cobro de la suscripción, solo desde la web (la app de Google Play no realiza pagos).

Todos actúan como encargados del tratamiento por cuenta de TaxiCount; no vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Algunos pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías legales aplicables (cláusulas contractuales tipo).

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar su supresión escribiendo a soporte@taxicount.com.

6. Tus derechos (RGPD)

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a soporte@taxicount.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Permisos del dispositivo

La app pide ubicación (seguimiento del vehículo), micrófono (registro por voz) y notificaciones (avisos de la flota y de la agenda). Son opcionales y revocables desde los ajustes del sistema.

8. Menores

TaxiCount es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de edad.

9. Cambios

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección.